En entreprise, il est important de montrer une bonne image de soi et son professionnalisme, mais à quel prix ? En effet, il arrive très souvent que des salariés voient leur manager les solliciter pour accomplir des activités supplémentaires sans rapport leurs missions prévues dans la fiche de poste.
Généralement, accepter ces tâches supplémentaires risquent d’alourdir la charge de travail en causant du stress. Encore faut-il être en capacité de refuser cette charge supplémentaire au risque de ternir la réputation du salarié.
Comment refuser poliment du travail supplémentaire ?
Bien qu’une partie de vous veuille dire « non », vous décidez finalement d’accepter la tâche supplémentaire. Cependant, vous finissez par vous retrouver dans des situations où vous êtes surchargé de travail et devez vivre un rythme de travail sous pression et sous stress, sans jamais oublier toutes les fois où vous avez dû travailler pendant votre temps libre, vos soirées et même vos week-ends.
Dire « non » semble être la seule action nécessaire. Cependant, un pourcentage important de personnes éprouve des difficultés à dire non pour diverses raisons. Gardez à l’esprit que refuser ne signifie pas que vous ne voulez pas travailler ou que vous désobéissez aux souhaits de votre employeur si vous vous trouvez dans une situation où votre manager vous confie un dossier ou une tâche supplémentaire alors que vous êtes déjà surchargé, si la charge de travail supplémentaire vous oblige à déborder encore plus sur votre travail actuel mais aussi sur votre vie familiale et sociale. En outre, vous devez savoir que votre manager ou directeur est suffisamment responsable pour accepter et comprendre votre NON. Tout dépend de la façon dont vous dites non, mais aussi des raisons que vous donnez pour refuser de prendre plus de travail en énumérant le nombre de projets que vous avez déjà et les délais qui s’y appliquent.
Comment gérer un refus auprès de votre manager ?
En outre, nous vous suggérons de faire savoir à votre patron que vous avez entendu sa demande et que vous auriez aimé y répondre favorablement, mais que, compte tenu de ce que vous venez de mentionner, vous ne serez peut-être pas en mesure de mener à bien cette mission aussi bien que vous l’auriez souhaité. En procédant ainsi, vous éviterez de l’insulter et de vous retrouver dans une situation où il y a un vainqueur clair dans un conflit de pouvoir. Pourquoi ne pas découvrir la meilleure réponse pour tout le monde puisque votre direction vous écouterait et tiendrait compte de vos justifications ?
Nous vous conseillons de rappeler à votre supérieur votre souci de l’organisation pour laquelle vous travaillez et votre compréhension de l’importance de la tâche demandée, surtout si vous êtes dans une position où l’entreprise apprécie vos capacités et vos performances et que vous n’êtes plus tenu de les démontrer.
En résumé, nous vous conseillons de ne jamais vous fermer lorsque vous parlez avec votre responsable ou votre superviseur. Il est primordial de toujours être ouvert lors de vos échanges avec lui, dans la mesure du possible, pour éviter de vous retrouver en conflit avec votre manager. Nous vous conseillons également de toujours rester poli lors des discussions, même si vous êtes mécontent que l’on veuille vous confier des tâches qui n’ont rien à voir avec les missions pour lesquelles vous avez signé votre contrat de travail.
