Face à un potentiel danger d’incendie, Xiaomi prend des mesures drastiques pour assurer la sécurité de ses consommateurs en rappelant une importante quantité de batteries externes. Découvrez les détails de cette initiative préventive et les actions mises en place par le géant chinois pour résoudre ce problème.
L’info résumée en 3 points
- Xiaomi retire 150 000 batteries externes du marché mondial en raison d’un risque d’incendie.
- Le modèle concerné est la 33W Power Bank 20 000 mAh, fabriqué entre août et septembre 2024.
- Une plateforme en ligne est disponible pour vérifier si une batterie est concernée par ce rappel.
Problème de fabrication identifié
Le rappel concerne le modèle de batterie externe Xiaomi 33W Power Bank 20 000 mAh, portant la référence PB2030MI. Les unités concernées ont été fabriquées entre août et septembre de l’année dernière. Un défaut a été découvert dans les cellules de batterie fournies par un partenaire de Xiaomi, marquées « 126280 Version 2.0 ». Ce défaut augmente le risque d’emballement thermique, un phénomène dangereux qui peut entraîner une surchauffe incontrôlée et, dans de rares cas, un incendie.
Mesures préventives mises en place par Xiaomi
Bien que les incidents signalés soient peu nombreux, Xiaomi a décidé de rappeler toutes les unités potentiellement défectueuses pour garantir la sécurité de ses utilisateurs. Le constructeur chinois souligne l’importance d’arrêter immédiatement l’utilisation des batteries concernées. Les consommateurs peuvent contacter le service client de Xiaomi pour obtenir un remboursement complet. Cette décision reflète l’engagement de Xiaomi envers la sécurité de ses produits et de ses clients.
Vérification et remboursement
Pour aider les propriétaires de ces batteries, Xiaomi a mis en place une plateforme en ligne. En saisissant le numéro de série situé au dos de l’appareil, les utilisateurs peuvent vérifier si leur modèle est affecté par le rappel. Cette initiative vise à faciliter le processus pour les consommateurs et assure une réaction rapide face au potentiel danger.
Contexte et historique de Xiaomi
Fondée en 2010, Xiaomi a rapidement émergé comme un acteur majeur dans le secteur des technologies, notamment grâce à ses smartphones et appareils connectés. La société se distingue par son modèle économique axé sur des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Depuis ses débuts, Xiaomi a élargi son portefeuille pour inclure une vaste gamme de produits électroniques, allant des smartphones aux appareils domestiques intelligents. L’entreprise est reconnue pour son innovation constante et son engagement envers l’amélioration de l’expérience utilisateur.
