Depuis le déploiement de la dernière mise à jour logicielle sur le Pixel 6, plusieurs utilisateurs signalent une instabilité du réseau mobile. Des appels interrompus, des messages qui n’arrivent pas immédiatement et une connexion Internet fluctuante sont rapportés, malgré une couverture réseau normalement satisfaisante. Ce problème survient alors que la mise à jour visait à améliorer la sécurité et la performance générale du téléphone, mais certains changements semblent avoir des effets secondaires inattendus.
Des interruptions fréquentes et une réception fluctuante après la mise à jour
Les utilisateurs constatent que le Pixel 6 peut perdre le signal pendant plusieurs minutes, voire basculer constamment entre 4G et 5G. Ces interruptions touchent aussi bien les appels que l’envoi de SMS ou l’accès à Internet mobile.
Selon les témoignages recueillis sur les forums et réseaux sociaux, environ 15 à 20 % des utilisateurs ayant installé la mise à jour ont observé une dégradation de la qualité du réseau, ce qui affecte particulièrement les zones où le signal était déjà moyen. Certains ont noté que le téléphone fonctionne normalement en Wi-Fi, ce qui indique que le problème est strictement lié au réseau mobile.
Les causes possibles identifiées par les spécialistes et la communauté
Plusieurs hypothèses expliquent cette instabilité. La première concerne les paramètres réseau modifiés par la mise à jour. Certaines optimisations censées améliorer la compatibilité 5G ou la gestion des bandes LTE peuvent provoquer des conflits avec les opérateurs.
Une deuxième piste implique la gestion logicielle de la carte SIM, notamment les profils eSIM et les cartes SIM physiques utilisées simultanément. Des utilisateurs rapportent que la réinitialisation des paramètres réseau peut temporairement améliorer la situation.
Enfin, certains signalements évoquent des bugs dans le modem logiciel intégré au Pixel 6, qui peuvent survenir après des mises à jour majeures du système, affectant la stabilité des connexions mobiles.
Les mesures temporaires pour restaurer une connexion stable
Pour limiter les désagréments, plusieurs solutions provisoires sont proposées par les experts et la communauté :
- Réinitialiser les paramètres réseau dans les réglages du téléphone pour effacer d’éventuels conflits logiciels.
- Désactiver temporairement la 5G, car certains utilisateurs constatent que la bascule automatique entre 4G et 5G amplifie les interruptions.
- Retirer et réinsérer la carte SIM, ou basculer entre eSIM et SIM physique si les deux sont utilisées.
- Vérifier si l’opérateur a publié des correctifs ou des mises à jour de configuration réseau.
Ces mesures ne résolvent pas toujours le problème définitivement, mais elles peuvent améliorer la stabilité de manière temporaire jusqu’à ce qu’un correctif officiel soit déployé.
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Google reconnaît le problème et prépare un correctif
Face à la multiplication des signalements, Google a reconnu que certains Pixel 6 rencontrent des difficultés avec le réseau mobile après la mise à jour. La société recommande de suivre les mises à jour logicielles et de signaler les anomalies via l’application Support, afin que les équipes puissent collecter des données précises sur les configurations concernées.
Un correctif est attendu dans les semaines à venir, visant à restaurer la stabilité des connexions 4G et 5G, ainsi qu’à optimiser la gestion des cartes SIM et des bandes réseau.
