J’ai un problème avec le chat vocal du jeu sur PS5, on ne m’entend pas !

Rencontrer des soucis avec le chat vocal sur PS5, notamment quand vos coéquipiers ne vous entendent pas, est une situation frustrante, surtout en pleine partie en ligne. Heureusement, ce problème est souvent lié à des réglages simples ou à des étapes de dépannage faciles à suivre.

Vérifier les paramètres audio et microphone sur PS5

La première étape cruciale consiste à s’assurer que votre console reconnaît correctement votre microphone, et que celui-ci est bien configuré pour transmettre votre voix.

• Accéder aux paramètres audio : Depuis l’écran d’accueil de la PS5, allez dans Paramètres > Son > Microphone. Ici, vous verrez une liste des périphériques audio disponibles. Assurez-vous que le microphone intégré à votre casque, ou tout autre micro externe que vous utilisez, est bien sélectionné. Parfois, la console peut détecter plusieurs périphériques, et si le mauvais est choisi, le son ne passera pas.
• Tester le micro : Toujours dans le même menu, utilisez la fonction “Tester le micro”. En parlant, vous devez voir une barre de niveau sonore s’animer en fonction de la puissance de votre voix. Si la barre ne bouge pas, cela peut signifier que le micro n’est pas branché correctement, qu’il est défectueux, ou qu’il est coupé (mute).
• Vérifier le mute matériel et logiciel : Certains casques ont un bouton physique pour couper le micro. Assurez-vous qu’il n’est pas activé. Par ailleurs, vérifiez dans les paramètres si le micro n’est pas en sourdine via le système. Un micro muet ne transmettra aucun son, même si tout est bien branché.

Contrôler les réglages du chat vocal dans le jeu

Chaque jeu vidéo dispose de ses propres réglages pour la communication vocale. Il est important de vérifier que vous avez bien activé le chat vocal dans le jeu lui-même, car un micro actif sur la console ne suffit pas.

• Activer le chat vocal : Dans le menu Options ou Paramètres du jeu, cherchez la section dédiée à l’audio ou au chat vocal, puis assurez-vous que la fonction est bien activée.
• Volume micro : Vérifiez que le volume d’entrée du micro dans le jeu n’est pas au minimum. Un réglage trop bas peut rendre votre voix inaudible.
• Canal vocal : Certains jeux utilisent des canaux différents : par exemple, un canal de groupe, un canal d’équipe ou un canal global. Vérifiez que vous êtes bien connecté au bon canal où vos amis ou coéquipiers vous attendent.
• Mode de transmission : Certains jeux offrent le choix entre push-to-talk (appuyer sur un bouton pour parler) ou micro ouvert (voix transmise en continu). Selon votre préférence, choisissez le mode adapté. Si vous êtes en push-to-talk, assurez-vous d’utiliser la touche correspondante lors de vos conversations.

Vérifier la connexion et permissions réseau

Une connexion Internet stable est essentielle pour que la communication vocale fonctionne correctement.

• Connexion Internet : Préférez une connexion Ethernet (filaire) pour plus de stabilité, ou un Wi-Fi puissant et stable. Une connexion instable peut provoquer des coupures dans le son ou empêcher votre voix d’être transmise.
• Configuration NAT : Le NAT (Network Address Translation) détermine la facilité avec laquelle votre console communique avec d’autres joueurs. Si votre NAT est strict, cela peut bloquer les fonctionnalités du chat vocal.
  Rendez-vous dans Paramètres > Réseau > Paramètres > Configuration NAT pour vérifier si votre statut est Ouvert, Modéré ou Strict.
  • NAT Ouvert : Communication fluide avec tous les joueurs.
  • NAT Modéré : Communication possible mais parfois limitée.
  • NAT Strict : Communication très restreinte, souvent la cause de problèmes vocaux.

Si votre NAT est strict, vous pouvez améliorer la situation en configurant votre routeur pour activer l’UPnP, ouvrir certains ports ou utiliser une DMZ.

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Tester avec un autre casque ou micro

Avant d’aller plus loin, il est recommandé de vérifier si le problème ne vient pas de votre matériel.

• Changer de casque/micro : Si possible, branchez un autre casque ou micro sur votre PS5. Si le problème disparaît, cela signifie que le micro ou casque initial est défectueux, mal branché ou incompatible.
• Connexion correcte : Assurez-vous que votre casque est bien branché dans la prise jack de la manette ou via USB, selon le type d’accessoire. Une connexion mal insérée peut empêcher le micro de fonctionner.

Redémarrer la console et réinitialiser les paramètres audio

Parfois, des bugs temporaires ou conflits logiciels peuvent empêcher le micro de fonctionner.

• Redémarrer la PS5 : Éteignez complètement la console, patientez quelques secondes, puis rallumez-la. Cela réinitialise de nombreux processus et peut régler des bugs temporaires.
• Réinitialiser les paramètres audio : Si le problème persiste, dans Paramètres > Son > Réinitialiser les paramètres audio, vous pouvez restaurer les réglages par défaut pour tous les périphériques audio, y compris le micro. Cela efface toute configuration personnalisée qui pourrait poser problème.

Mettre à jour la PS5 et le jeu

Des bugs logiciels liés au chat vocal peuvent être corrigés via des mises à jour.

• Mise à jour système : Allez dans Paramètres > Système > Logiciel système > Mise à jour, et vérifiez que votre PS5 utilise la dernière version du firmware.
• Mise à jour du jeu : Assurez-vous que le jeu en question est aussi à jour, car les développeurs publient régulièrement des correctifs pour les fonctionnalités en ligne, y compris le chat vocal.

Vérifier les paramètres de confidentialité et communication

Pour des raisons de sécurité et de protection des utilisateurs, Sony propose des réglages de confidentialité qui peuvent bloquer la communication vocale.

• Paramètres de confidentialité : Dans Paramètres > Utilisateurs et comptes > Confidentialité > Contrôle de communication et de contenu, vérifiez que rien n’interdit ou limite la communication vocale avec vos amis.
• Restrictions pour mineurs : Si votre compte est lié à un profil enfant ou adolescent, certaines restrictions peuvent être activées automatiquement. Vous devrez peut-être demander à un adulte ou au gestionnaire du compte familial de modifier ces paramètres pour permettre le chat vocal.

Résumé des actions à suivre si on ne vous entend pas dans le chat vocal PS5